对此，李先生颇感无奈：“300多元的玩具不算便宜，坏了却没有修理的地方，只能放在家里当摆设。”记者在采访中发现，与李先生有同样苦恼的人不在少数。
6月上旬，记者走访晋中城区多家玩具店后发现，几乎所有销售儿童玩具的商家都不提供售后服务。很多玩具外包装上的生产厂家、联系电话、产品介绍等标注十分详细，却唯独没有售后服务或维修说明。
记者询问一位商家，玩具出现质量问题能否退换，摊主表示可以当场试验玩具好坏，但购买后概不负责。对于玩具损坏的维修事宜，摊主则表现得很惊讶：“几十元的玩具还有啥可修的？”玩具属于易耗品，小孩乱摔乱丢很容易损坏，所以很多玩具商家都表示，玩具只卖不修已成默认行规。
一位玩具销售人员向记者透露：“零配件缺乏，也在一定程度上增加了维修玩具的难度。”很多玩具外形相似，内部零件却大不相同。现在市面上玩具类型很多，升级换代快却没有统一的规格和标准，有些玩具一旦下市，厂商便不再生产配套的零件。
记者从榆次区消费者协会了解到，儿童玩具没有国家“三包”政策，玩具市场也缺少相关的维修机构，许多身价不菲的玩具一旦出现问题，由于无法退换维修，最终只能沦为“一次性”用品。
